Condities en voorwaarden

1. Het gebruik van de Credivo applicatie is voor onbepaalde tijd, met een minimale termijn van 24 maanden, ingaande op datum van het online plaatsen van de Credivo applicatie.

2. De termijn van deze overeenkomst is minimaal 24 maanden. De overeenkomst wordt voortdurend met twaalf maanden verlengd indien niet uiterlijk dertig dagen voor beëindiging van de overeenkomst schriftelijk is opgezegd.

3. Trefnet zal de applicatie vormgeven op basis van de huisstijl van de opdrachtgever en de bestaande website. De vormgeving zal ter goedkeuring worden gepresenteerd aan de opdrachtgever. Wijzigingen achteraf in de vormgeving worden door Trefnet uitgevoerd op offertebasis.

4. Na ontvangst van de opdrachtbevestiging  zullen wij een projectplanning maken. Wij kunnen de door ons  afgegeven planning alleen halen wanneer aan de door ons opgegeven feedbackmomenten wordt voldaan. Trefnet kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade of problemen bij het niet op tijd opleveren van de Credivo tool.

5. Trefnet zorgt voor de duur van de overeenkomst voor aanwezigheid op het internet van de online Credivo applicatie/website die is voorzien van het Trefnet SHARK CMS.

6. De periodieke kosten voor de standaard Credivo tool bedragen:

7. Het abonnement dat wordt afgesloten bij het gebruik van Credivo bestaat uit:

• Fysieke hosting op een door Trefnet beheerde webserver met voldoende capaciteit
• Technische ondersteuning en telefonische support in geval van het niet functioneren van de Credivo applicatie. Wanneer blijkt dat er geen aanwijsbaar technisch probleem is, maar het een hulpvraag betreft kan Trefnet kosten in rekening brengen.
• Technische updates om de applicatie online beschikbaar te houden en aan te passen aan nieuwe standaarden en browsers.

8. De abonnementskosten worden vooraf voor een jaar aan u gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. De factuurdatum gaat in op het moment dat de Credivo applicatie online is geplaatst.

9. De eenmalige implementatiekosten worden gefactureerd na ontvangst van een door de opdrachtgever ondertekende overeenkomst.

10. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum. Indien de betalingstermijn wordt overschreden kan Trefnet besluiten de werkzaamheden op te schorten. Trefnet houdt zich het recht voor om de jaarlijkse wettelijke rente in rekening te brengen.

11. Trefnet is vrij om bij tariefwijzigingen deze aan de opdrachtgever door te berekenen. De opdrachtgever heeft dan gedurende een maand na het ingaan van de tariefwijzigingen het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen.

12. Gedurende de looptijd van de overeenkomst heeft de opdrachtgever het gebruiksrecht van de Credivo applicatie. Trefnet blijft eigenaar van de broncode van het SHARK CMS en de hierop gebaseerde Credivo applicatie. Na beëindiging van de overeenkomst vervalt dit gebruiksrecht. Vormgeving, templates en het CMS zijn niet overdraagbaar. De opdrachtgever blijft echter wel eigenaar van de content (afbeeldingen, documenten en teksten).

13. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het plaatsen en beheren van de content, faillissementen en vorderingen, tenzij anders overeengekomen. Trefnet zal de Credivo tool en website “leeg” in een testomgeving opleveren.

14. Trefnet is per definitie niet aansprakelijk voor de inhoud van de website en de toegepaste content. De opdrachtgever is hier verantwoordelijk voor.

15. De (online) handleiding in het CMS en de uitgebreide training in het gebruik van de Credivo tool is voldoende om goed met het systeem te kunnen werken. Functionele ondersteuning is dan ook niet inbegrepen in deze overeenkomst. Wanneer ondersteuning gewenst is, dan zullen wij dit uitvoeren op basis van nacalculatie tegen ons geldende uurtarief. Wij zullen de opdrachtgever hier vooraf over informeren.

16. Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief 21% B.T.W. Genoemde prijzen zijn gebaseerd op aanlevering van de benodigde input door de opdrachtgever.